นโยบายความเป็นส่วนตัว plinko
ข้อมูลของคุณปลอดภัยในทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ plinko ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ plinko.lc รวมถึงแอปพลิเคชัน plinko บนทุกแพลตฟอร์ม

เราเชื่อว่าการโปร่งใสเรื่องข้อมูลส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นหน้าที่ต่อสมาชิกทุกคนที่ไว้วางใจใช้บริการของเรา นโยบายนี้จึงเขียนในภาษาที่เข้าใจได้ง่าย ไม่มีภาษากฎหมายซับซ้อนที่ทำให้งง โดยมุ่งให้คุณรู้จริงๆ ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหนและถูกใช้ทำอะไร

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ plinko ไม่ว่าจะเข้าถึงจากที่ไหนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการถือเป็นการยอมรับนโยบายนี้ทุกข้อ

plinko เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้บริการ

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

plinko ใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

หากต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่น สมาชิกสามารถยกเลิกการรับผ่านการตั้งค่าบัญชีในแอปได้ทุกเมื่อ โดยที่บริการหลักจะยังคงใช้งานได้ตามปกติ

plinko ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลจะถูกส่งตามมาตรฐานการเข้ารหัสที่กำหนด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร โดยไม่จัดเก็บข้อมูลไว้เองในระยะยาว
• ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเล่นเกมจากค่ายพันธมิตร เช่น PG Soft หรือ Pragmatic Play เพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวเกินความจำเป็น
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่ถูกกำหนดโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล plinko อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายบังคับ

plinko ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้ฟีเจอร์อะไรบ้าง เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง เช่น ระบบล็อกอินหรือการฝาก-ถอนเงิน

plinko ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-transit Encryption) ด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้ตรวจสอบภายนอกเป็นประจำ
• ระบบล็อกอินที่บังคับรหัสผ่านที่ซับซ้อนและรองรับ Two-Factor Authentication
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

plinko เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่ออ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) โดยอัตโนมัติ

สมาชิก plinko ทุกคนมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือผ่านการตั้งค่าบัญชีในแอป

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access)

  ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ plinko เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เราจะจัดส่งภายใน 30 วันทำการ

• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

  หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตให้ตรงกับความเป็นจริง

• สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure)

  ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

• สิทธิ์ขอระงับการประมวลผล (Right to Restrict Processing)

  ขอหยุดการนำข้อมูลของคุณไปใช้ชั่วคราวในกรณีที่ต้องการตรวจสอบความถูกต้อง

• สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Right to Data Portability)

  ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น

• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

  คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้สำหรับการส่งโปรโมชั่นหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้

plinko ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบตรวจสอบอายุผ่าน KYC เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีมีบัญชี plinko กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

เรายังสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้เด็กและเยาวชนเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน plinko ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ในแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ plinko.lc พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ตอบภายใน 2 วันทำการ

เมื่อติดต่อมาเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูล กรุณาระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรที่ลงทะเบียน และรายละเอียดที่ต้องการ เพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วที่สุด

plinko จะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ มกราคม 2026 เวอร์ชัน 2.4 การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังการเผยแพร่บนเว็บไซต์